1. Normativa applicabile

La vendita di pacchetti turistici, nazionali e internazionali, è disciplinata dal Codice del Turismo (D.Lgs. 79/2011 e successive modifiche), dalla Direttiva UE 2015/2302, nonché dalle norme del Codice Civile in materia di mandato e trasporto.

2. Regime amministrativo

CUBAMONDOVIAGGI SRL è regolarmente autorizzata all’esercizio dell’attività di agenzia di viaggi e turismo ai sensi della normativa vigente.

3. Contenuto del contratto

Costituiscono parte integrante del contratto:

• la descrizione del pacchetto turistico (catalogo o programma),
• la conferma di prenotazione,
• le presenti condizioni generali.

La sottoscrizione della proposta di acquisto implica l’accettazione delle presenti condizioni, anche per i soggetti per conto dei quali viene effettuata la prenotazione.

4. Prezzo e pagamenti

Il prezzo del pacchetto è determinato nel contratto e potrà variare esclusivamente per:

• costo del carburante e trasporti,
• tasse e diritti,
• fluttuazioni dei tassi di cambio.

5. Modifiche e annullamento

• L’organizzatore può modificare le condizioni contrattuali prima della partenza per esigenze operative.

6. Responsabilità dell’agenzia

CUBAMONDOVIAGGI SRL agisce solo come intermediario tra i clienti e i fornitori dei servizi (compagnie aeree, hotel, tour operator).

Pertanto:

• non è responsabile per eventuali modifiche di orario, cancellazioni o disservizi decisi dalle compagnie aeree o da altri fornitori, anche se comunicati con breve preavviso;
• non è responsabile per i tempi di rimborso o per eventuali rifiuti da parte dei fornitori.

7. Obblighi del viaggiatore

Il viaggiatore dovrà:

• informarsi presso le autorità competenti (es. Farnesina) sulle condizioni sanitarie, climatiche e di sicurezza della destinazione;
• avere i documenti di espatrio in regola;
• osservare le regole di normale prudenza e diligenza.

8. Garanzie e Fondo di tutela

CUBAMONDOVIAGGI SRL è coperta da polizza RC professionale e aderisce a un fondo di garanzia a tutela dei viaggiatori, che assicura il rimborso delle somme versate e il rientro in caso di insolvenza dell’organizzatore o dell’intermediario.